在POS机上交款金额录入结束后，一定要按（）键保存并打印交款记

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、气候变化(climate change)、成品油(oil product)、便利店(convenience store)、可控性(controllability)、观察法、利润率(profit rate)、需求量(demand)、指令性(mandatory)

[单选题]在POS机上交款金额录入结束后，一定要按（）键保存并打印交款记录。

A. A、交班
B. B、日结
C. C、合计
D. D、交款

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学习资料：

[单选题]突发事件一般具有（）等特点。

A. A、突然、难以或无法预测、危害大
B. B、突然、可控性、危害大
C. C、突然、持续、危害大
D. D、突然、意外、可预知

[单选题]商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。

A. A、直送商品退货
B. B、配送商品退货
C. C、指令性^(mandatory)退货
D. D、主动配送退货

[单选题]用观察法发现潜在顾客主要是（）。

A. A、通过老顾客介绍新顾客
B. B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
C. C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
D. D、观察环境和气候变化提醒顾客

[单选题]某公司4月营业收入为180万元，利润为18万元；5月份营业收入为230万元，利润为30万元，请计算该公司5月销售利润率^{(profit rate)}环比增幅百分之几（）.

A. A、12
B. B、13%
C. C、3%
D. D、3

[单选题]商圈内居民人均拥有车辆数越多，对（）的需求量^(demand)越大。

A. A、便捷服务
B. B、成品油和便利店商品
C. C、汽车养护
D. D、快餐

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