普通固定电话的免打扰服务功能又称（）

【名词&注释】

开放式(open)、封闭式(closed-end)、由浅入深、打电话(ring up)、有责任心

[单选题]普通固定电话的免打扰服务功能又称（）

A. 不想打电话服务
B. 暂不呼叫服务
C. 暂不受话服务
D. 呼叫转出服务

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[多选题]下列哪些语句表现了有责任心（）

A. 我也明白你的感受！
B. 换转情况发生在我身上，我也会有同感！
C. 先生请不用担心。我会帮你尽快跟进。
D. 如果我是您，我也会像您一样
E. 如果有问题，你可以直接找我

[多选题]当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）

A. 给予额外的耐性
B. 问题由浅入深
C. 问题由封闭式开始到开放式
D. 问题由大重点开始至详细的引申
E. 问题由开放式开始到封闭式

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