世博会知识竞赛题库2022电信公司客户访谈技能知识竞赛题库加血提分每日一练(10月24日)

1. [单选题]在访谈过程中，（）是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。

A. 赞美
B. 同理心
C. 倾听
D. 认同

2. [单选题]一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。纪要的过程中，需要对被访对象的观点、评论持必要的怀疑态度，在强调观点时可以引用（）。

A. 被访谈者的原话
B. 专家的意见
C. 访谈小组负责人的意见
D. 其他访谈对象的记录

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