（）是指国家不印制实物券面，采用填制相关凭证的方式，通过部分

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、商业银行(commercial bank)、意识形态(ideology)、服务态度(service attitude)、邮政储蓄(postal savings)、面向投资者、外汇收入(earnings in foreign exchange)、记账式国债(book entry treasury bill)、凭证式国债(proof national debt)

[单选题]（）是指国家不印制实物券面，采用填制相关凭证的方式，通过部分商业银行和邮政储蓄柜台面向投资者发行的储蓄性国债。

A. 凭证式国债^{(proof national debt)}
B. 记账式国债^{(book entry treasury bill)}
C. 基金
D. 股票

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学习资料：

[单选题]营销理念属（）范畴，是以意识形态存在的。

A. 金融产品
B. 企业文化
C. 经营成果
D. 服务手段

[多选题]改进服务态度的方案包括（）。

A. 实施“网点精神”行为模型
B. 通过指导和表彰对行为进行巩固
C. 设立个人业务顾问岗位
D. 修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

[单选题]账户金电子渠道交易时间原则上为（）。

A. 周一上午7点至周六凌晨4点
B. 周一上午7点至周日凌晨4点
C. 周一上午7点至周六凌晨5点
D. 周一上午7点至周日凌晨5点

[单选题]非建行手机银行客户实际收款时，每个账户收款单笔及日累计金额均为（）。

A. 2000元
B. 5000元
C. 10000元

[多选题]境内个人经常项目外汇收入^{(earnings in foreign exchange)}项目有（）等。

A. 专有权利使用和特许收入
B. 职工报酬
C. 赡家款
D. 遗产继承收入

[多选题]挂失后补发的新存单（折）与原账户相同的要素有（）。

A. 帐号
B. 存入日
C. 存期
D. 利率

[单选题]对属于总行设置标准帐户，但不能自动销号连动表外付出的凭证应在（）交易中手工销号，该交易自动联动表外付出。

A. 7002传票录入交易
B. 7003传票复核交易
C. 0034凭证作废交易-销记状态选使用

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