【名词&注释】
工作中、加油站员工、加油卡(grease card)
[判断题]加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准,获得绝对的客户满意。
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学习资料:
[单选题]不记名加油卡不能享受以下功能()。
A. 充值、挂失、转账
B. 积分、限车号、圈存
C. 积分、挂失、清户
D. 充值、圈存、积分
[多选题]收款找零需唱收唱付,小票主动交给顾客;()均需使用双手。
A. 收款
B. 找零
C. 递票
D. 递物
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