2022银行客户经理考试题库第三章岗位专业技能题库考试试题试卷(3AC)

1. [单选题]某客户经理向一客户介绍个人实物黄金：“我行代理销售的高赛尔标准金条加工费^{(processing charges)}为3.5元/克，回购时退还客户的加工费^{(processing charges)}是2元/克，您投资高赛尔金条一买一卖的成本只有1.5元/克，与市面上动辄每克十几元加工费^{(processing charges)}的其他实物黄金产品相比，高赛尔金条的投资成本是非常低的”。这是（）营销技巧。

A. A．数字化法
B. B．对比法
C. C．利益最大化法
D. D．费用最小化^{(cost minimization)}法^{(minimization method)}

2. [单选题]客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。

A. A、交叉销售法
B. B、量身定做销售法
C. C、产品组合销售法
D. D、客户经理关系销售法

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