被称为“用一个声音说话”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即营销传播的

【名词&注释】

责任感(responsibility)、生产经营(production and management)、一元化(unified)、整合营销(integrated marketing)、许可证(license)、营销学(marketing)、营业执照(business license)、申请表(application form)、全方位营销(whole orientation marketing)、烟草专卖许可

[单选题]被称为“用一个声音说话”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即营销传播的一元化策略，是指（）理论。

A. 全方位营销^{(whole orientation marketing)}理论
B. 神经营销学
C. 网络直复营销理论
D. 整合营销传播理论

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学习资料：

[单选题]客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

A. A、过程
B. B、技术
C. C、评估
D. D、质量

[多选题]责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。

A. A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B. B、员工的教养水平
C. C、公司营销人员所具备的知识和技能水平
D. D、员工的素质

[单选题]申请延续生产经营类许可证不需提供哪类材料（）

A. A、烟草专卖许可证变更申请表^{(application form)}；
B. B、原许可证正副本；
C. C、工商营业执照^{(business license)}副本；
D. D、审批机关规定需要提供的其他材料。

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