【名词&注释】
服务质量(qos)、全面质量管理(total quality management)、产品质量、全过程(whole process)、适用性原则(principle of applicability)、两个字(two words)
[单选题]夏季“四防”与冬季“四防”有关内容相同的是()。
A. 防火
B. 防风
C. 防雷电
D. 防滑
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学习资料:
[单选题]对全面质量管理理解错误的是()
A. 全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字(two words)上
B. 全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C. 全面质量管理包含全过程的质量管理
D. 全面质量管理包含全员参与的质量管理
[单选题]下列()项不是采购的原则。
A. 商业原则
B. 整体效应原则
C. 成本节约原则
D. 适用性原则(principle of applicability)
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