【名词&注释】
差异性(difference)、相似性(similarity)、消费行为(consumption behavior)、总经理(general manager)、消费者行为(consumer behavior)、分类法(classification)、白领阶层(white collar class)
[判断题]消费者行为分析中提到:同一阶层消费行为具有相似性,也具有差异性。
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学习资料:
[单选题]作为饭店的总经理,按美国“衣领”分类法(classification)划分属于?()
A. A、白领阶层(white collar class)
B. B、新领阶层
C. C、金领阶层
D. D、无领阶层
[单选题]客人用餐中撤换骨碟时应该左手托托盘,右手撤换,从()开始,按顺时针方向进行。
A. A、主人
B. B、第一主宾
C. C、客人中年长者
D. D、女士
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