接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上

【名词&注释】

加油站(gas station)、接地线(earth wire)、对不起(sorry)、收银员(checkout employee)

[判断题]接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。

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学习资料：

[单选题]解决收银员^{(checkout employee)}账已平，但是不能结账问题，左右两边的（）数据必须一致的情况下，结账按钮才允许点击。

A. A、一行
B. B、每行
C. C、三行
D. D、二行

[单选题]接地线与被接地设备的连接应采取（）

A. 螺栓连接
B. 焊接
C. 断接卡连接
D. 绞接

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