在客户期望管理中，一种有效的战略是高承诺、高超越。

【名词&注释】

表现形式(manifestation)、整合营销传播(integrated marketing communication)、批发价格(wholesale price)、迈克尔(michael)、零售价格(retail price)、市场价格秩序

[判断题]在客户期望管理中，一种有效的战略是高承诺、高超越。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是指监测卷烟的市场价格秩序、市场价格水平和了解价格走势。

A. 消费价格监测
B. 市场价格监测
C. 批发价格监测
D. 零售价格^{(retail price)}监测

[单选题]终端信息的表现形式有很多种，比较典型的有两类：一是可标准化的数据信息；二是（）。

A. 精确信息
B. 难以标准化的文字记录
C. 显性信息
D. 隐性信息

[单选题]整合营销传播（IMC）是由美国营销大师（）提出的。

A. 大卫•A•艾克
B. 唐•舒尔茨
C. 汤姆•邓肯
D. 迈克尔•波特

本文链接：https://www.51bdks.net/show/z390vp.html