【名词&注释】
实事求是(seeking truth from facts)、服务质量标准(service quality standard)、身份证明(proof of identity)、自行设计(self-designed)、通行证(transfer permit)、文明礼貌(good manners)、处理问题(processing problem)、居民身份证(resident identity card)、身份证件(authenticity of identity cards)、上下车
[单选题]以票谋私金额()以上定为重大路风事件。
A. 2000
B. 3000
C. 5000
D. 10000
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学习资料:
[单选题]旅客中途下车恢复旅行时,在()内由车站办理签证手续。
A. A.2hB.6hC.48hD.车票有效期间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题(processing problem)要()。
A. A.公正公开B.诚实守信C.实事求是D.公平、公正
[单选题]在12306.cn网站购票接受的有效身份证件(authenticity of identity cards)包括()、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。
A. A、身份证明、按规定可使用的有效护照
B. B、中华人民共和国居民身份证(resident identity card)、护照
C. C、身份证明、护照
D. D、中华人民共和国居民身份证(resident identity card)、按规定可使用的有效护照
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,在候车区域,上下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等()标志
A. A、文字
B. B、自行设计的
C. C、图形
D. D、导向
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