对企业来说，销售渠道的作用包括（）。

【名词&注释】

附加值(added value)、信息流(information flow)、客户忠诚度(customer loyalty)、最大化(maximization)、最小化(minimization)、债务人(debtor)、资金流(capital flow)、产品和服务(product and service)、车轮战(seance)、老客户(old customers)

[多选题]对企业来说，销售渠道的作用包括（）。

A. 产品本身增值
B. 物流
C. 资金流^{(capital flow)}
D. 信息流
E. 增加产品的附加值

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学习资料：

[单选题]客户忠诚度的前提是（）

A. A、客户满意
B. B、客户利益最大化
C. C、企业获利最小化
D. D、企业奉献客户

[多选题]对付“阴谋型”债务人的策略应该是（）

A. 软件硬兼施策略
B. 反“车轮战^(seance)”的策略
C. “兵临城下”的策略
D. 假设条件策略

[单选题]（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务^{(product and service)}有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。

A. 新客户
B. 常客户
C. 忠诚客户
D. 老客户^{(old customers)}

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