质量管理通常包括制定质量方针和( )。

【名词&注释】

投资回收期(investment recovery period)、质量问题(quality problem)、银行借款(bank borrowing)、生产单位(production unit)、执行计划(implementation plan)、运输装置(transporter)、企业组织变革(business organization change)、质量方针(quality policy)、熟练程度(proficiency)、不可避免(inevitable)

[多选题]质量管理通常包括制定质量方针^{(quality policy)}和( )。

A. 质量目标
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量保证
E. 质量反馈

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学习资料：

[单选题]某公司某项目5年建设期内每年年末从银行借款100万元，借款年利率为12%，建成后为企业带来120万元的收益，公司的期望报酬率为10%。 根据以上资料，回答下列问题：

该项目竣工时，企业应付本息总额为( )万元。

A. 610.51
B. 635.28
C. 680.26
D. 732.11

[多选题]工艺专业化布置的优点有( )。

A. 对产品品种的变化具有较强的适应性
B. 管理工作简单化
C. 便于充分利用生产设备与生产面积
D. 减少厂内的运输费用
E. 有利于工人技术熟练程度^{(proficiency)}的提高

[单选题]组织变革已经成为企业生存和发展的常态活动，企业组织变革^{(business organization change)}的基本原因是( )。

A. 管理信息化的需要
B. 企业领导超越自我的需要
C. 企业组织本身发展过程中的矛盾
D. 员工职业生涯发展的需要

[单选题]某项目投资后每年能给企业带来50万元的收入，投资回收期为10年，则总收益的现值为( )万元，假定年利率为10%

A. 500
B. 407
C. 307
D. 208

[单选题]在质量管理中，用来描述质量数据离散程度的质量分析图是( )。

A. 直方图
B. 树枝图
C. 关键路线图
D. 因果分析图

[多选题]企业运用PDCA循环实施全面质量管理时，在处理阶段需要完成的步骤有（ ）。

A. 分析现状，找出存在的主要质量问题
B. 执行计划
C. 总结经验教训，制定相应标准，制度和规定
D. 把未解决或新出现的问题转入下一轮PDCA循环
E. 检查计划执行结果

[多选题]下列产品中，其生产类型属于连续型生产的有( )。

A. 化肥
B. 电视机
C. 桌子
D. 啤酒
E. 汽车

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