我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户

【名词&注释】

通货膨胀(inflation)、社会公众(public)、金融市场(financial market)、亲属关系(kinship)、身份证号码(id card number)、兄弟姐妹(brother and sister)、有关规定(related regulations)、欧洲地区(european region)、直系亲属(lineal consanguinity)、固定资产投资规模(scale of investment in fixed assets)

[单选题]我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（）服务，对财富中心客户提供（）服务，对私人银行客户提供（）服务。

A. A、顾问式，管家式，销售式
B. B、销售式，顾问式，管家式
C. C、销售式，顾问式，一站式
D. D、一站式，顾问式，管家式

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[多选题]客户维护的基本方式有：（）

A. A、上门走访维护
B. B、电话拜访维护
C. C、温情维护
D. D、客户信息档案维护
E. E、工作日志维护。

[单选题]外币储蓄账户境内划转，根据国家外汇管理局有关规定^{(related regulations)}：居民个人限于本人及其直系亲属^{(lineal consanguinity)}间同种性质账户划转，“直系亲属^{(lineal consanguinity)}关系”是指划转申请人与收款人双方为（）关系。

A. A、配偶、父（母）、子（女）
B. B、父（母）、子（女）、兄弟姐妹
C. C、配偶、父（母）、兄弟姐妹
D. D、配偶、子（女）、兄弟姐妹

[多选题]省行路径选择柜员在审核前台录入信息是，发现以下关键性错误需要退回前台（）。

A. A、汇款金额、货币、收款人账号及名称与影像不符
B. B、现金汇出情况下，汇款人账号空缺，未按要求录入身份证号码或护照号码等数字
C. C、境外汇款申请书中客户信息有关键性错误，如汇往欧洲地区^{(european region)}收款人IBAN账号验证错误等
D. D、报文信息中有汉字

[单选题]社会公众可以自由参与的金融市场是（）。

A. 外汇市场
B. 证券市场
C. 同业拆借市场
D. 票据贴现市场

[单选题]固定资产投资规模^{(scale of investment in fixed assets)}的扩大将导致通货膨胀（）。

A. 进一步恶化
B. 受到抑制
C. 不受影响
D. 上述都不对

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