当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，

【名词&注释】

计算方法(calculation method)、子系统(subsystem)、技术服务(technical service)、普通发票(plain invoice)、签订合同(sign a contract)、怎么办、专用发票(special invoice)、税务机关(tax authorities)、发票申请单、热线服务(hotline service)

[单选题]当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）

A. A、到站内更换新备件，重新上门为用户安装B、到站内更换新备件，并在上门前打开包装进行检测C、到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门前打开包装进行检测D、到站内更换新备件，并在征得用户同意后，在上门后打开包装进行检测

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学习资料：

[多选题]以下关于发票的最大开票限额的描述中正确的是（）。

A. 专用发票^{(special invoice)}最大开票限额改变前已购买的专用发票^{(special invoice)}按照原限额开具
B. 专用发票^{(special invoice)}最大开票限额改变前已购买的专用发票^{(special invoice)}按照新限额开具
C. 专用发票^{(special invoice)}最大开票限额改变后购买的专用发票^{(special invoice)}按照新限额开具
D. 普通发票最大开票限额改变前已购买的普通发票按照原限额开具
E. 普通发票最大开票限额改变前已购买的普通发票按照新限额开具
F. 普通发票最大开票限额改变后购买的普通发票按照新限额开具

[多选题]在一机多票开票子系统V6.15的发票填开界面输入不含税单价时（海洋石油版发票除外），下列计算方法正确的是（）。

A. 不含税金额＝不含税单价×数量
B. 税额＝不含税金额×税率
C. 不含税金额＝含税金额÷（1＋税率）
D. 含税金额＝不含税单价×数量

[多选题]一机多票开票子系统V6.15中，（）不可以附带销货清单。

A. 正数发票
B. 红字发票申请单
C. 红字专用发票^{(special invoice)}
D. 红字普通发票

[单选题]热线服务^{(hotline service)}工程师应在（）声以内接听电话。

A. A、5
B. B、3
C. C、1
D. D、2

[单选题]安装防伪税控开票子系统前，服务单位须与顾客签订《防伪税控开票子系统技术服务协议》，顾客拒绝签订合同时，（）。

A. A、可不签订B、反馈给当地税务机关^{(tax authorities)}C、需强制签订

[单选题]以下（）不属于接待人员的职责范围。

A. A、咨询
B. B、接待
C. C、解释说明
D. D、维修设备

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