某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售

【名词&注释】

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[单选题]　　某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。 　　根据以上资料，回答下列问题：

根据转换比率分析法计算，该企业2014年需要增加管理人员( )人。

A. 4
B. 8
C. 12
D. 28

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学习资料：

[单选题]下列活动中，属于企业价值链主体活动的是（ ）。

A. 人力资源管理
B. 市场营销
C. 技术开发
D. 采购

[单选题]在风险-收益气泡图中，（ ）项目具有较高的预期收益、成功率和低风险，属于比较有潜力的明星项目。

A. 珍珠
B. 牡蛎
C. 面包和黄油
D. 白象

[单选题]通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构和在各职位上的分布状况进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力，在此基础上确定员工特定的培训或发展项目的需求。这种方法是（ ）。

A. 管理人员判断法
B. 管理人员接续计划法
C. 人员核查法
D. 马尔可夫模型法

[多选题]流通企业物流是指从事商品流通的企业和专门从事实物流通的企业的物流。具体包括的内容有（ ）。

A. 批发企业的物流
B. 零售企业的物流
C. 配送中心的物流
D. 工业生产企业物流
E. 农业生产企业物流

[多选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：8：11，该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

影响该企业人力资源外部供给量的因素有（ ）。

A. 宏观经济形势
B. 企业人才流失率
C. 本地区人力资源总体结构
D. 行业劳动力市场供求状况

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