2022第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范题库冲刺密卷详细解析(06.17)

1. [单选题]税务机关^{(tax authorities)}调查、处理投诉事项，应本着注重（）的原则进行。

A. 以事实为依据，以法律为准绳^{(take law as the criterion)}
B. 调解、化解争议
C. 证据、程序
D. 保护纳税人权益

2. [多选题]对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关^{(tax authorities)}在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）

A. 税务机关^{(tax authorities)}在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；
B. 同一税务机关^{(tax authorities)}违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；
C. 税务机关^{(tax authorities)}未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；
D. 纳税人对税务机关^{(tax authorities)}推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意^{(not satisfied)}的；

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