【名词&注释】
报警器(alarm)、服务员(waiter)、不满情绪(discontent emotion)、半小时(half an hour)、安全报警装置(safety alarm device)
[单选题]()才是安装在饭店重要部位的安全报警装置(safety alarm device)。
A. A、手动报警器
B. B、微波报警器
C. C、烟感器
D. D、热感器
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学习资料:
[单选题]当服务员与客人之间意见不能一致时,如果得不到客人的谅解,就尽可能地让客人()。
A. A.就地发泄不满情绪B.离开宾馆以避免冲突C.冷静思考以待缓和D.回房休息以待缓和
[单选题]若客人手腕或小腿发生骨折,出现大量出血,则必须在其上臂或大腿上方用带子扎紧,并(),直至血止。
A. 每半小时放松5分钟
B. 每1小时放松5分钟
C. 每20分钟放松1-2分钟
D. 每5分钟放松1-2分钟
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