个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符

【名词&注释】

产品信息(product information)、网上银行(internet banking)、复印件(xerocopy)、证明文件(documentary evidence)、外币理财产品、结售汇业务

[判断题]个人客户申请网上银行时，如所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必须通过其他有效渠道核实确认客户身份并直接更新账户开户信息后重新办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（）

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学习资料：

[单选题]个人网银结售汇业务差错处理应由（）进行。

A. A．账户开户行
B. 省行集中
C. 二级分行
D. 指定机构

[单选题]柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注销了。

A. A、网上和手机渠道全部
B. B、网上渠道
C. C、手机渠道
D. D、网上、手机、电话银行渠道

[多选题]非签约网银账户，可以办理以下哪些交易（）

A. A、外币定活互转
B. B、在线购买外币协议储蓄产品
C. C、查看持有的外币理财产品信息
D. D、查看外汇实时牌价信息
E. E、在线购买外币理财产品

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