以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

【名词&注释】

指导思想(guiding ideology)、销售策略(sales strategy)、兴趣爱好(interests and hobbies)、客户关系(customer relationship)、沟通了解、投其所好、产品和服务(product and service)、出奇制胜、不适应市场需求、高人一等(upmanship)

[多选题]以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

A. 爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B. 能够提高客户开发的效率
C. 在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D. 基础是营销员爱好广泛

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学习资料：

[单选题]市场营销观念的营销指导思想是（）。

A. 企业卖什么，客户就买什么
B. 企业能生产什么，就卖什么
C. 客户需要什么，就生产什么、卖什么
D. 客户需要什么，就推销什么

[单选题]以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。

A. 营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B. 是一种很好的开发客户的方法
C. 营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D. 利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备

[多选题]营销员可以在（）情况下使用忽视法排除客户异议。

A. 客户的反对意见只是为了反对而反对
B. 客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等^(upmanship)
C. 客户对邮政业务的理解错误
D. 客户拒绝销售的借口

[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括（）。

A. 注意借助政府行政力量和同行业攀比心理
B. 在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高
C. 积极向家长宣传政府部门的教育政策和素质教育理念
D. 注意客户关系的长久维护，不断对客户进行深度、广度开发

[单选题]下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）。

A. 客户兴趣已经发生转移
B. 销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达
C. 产品或业务已经不适应市场需求
D. 该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争

[多选题]以下关于服务描述正确的有（）。

A. 服务本质上是无形的
B. 服务会引起事物所有权的产生
C. 邮政直邮业务是一种服务
D. 服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益

[多选题]在应用普访寻找法时应注意的问题包括（）。

A. 进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围
B. 上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务^{(product and service)}
C. 在项目营销过程中比较适用
D. 多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法

[多选题]营销员运用礼物来接近客户，须注意的问题有（）。

A. 按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式
B. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C. 礼物的价值不宜过大
D. 礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系

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