查复信息应完整规范，应明确列示（）项内容。

【名词&注释】

信贷政策(credit policy)、小企业(small enterprises)、客户经理(customer manager)、营业网点(business-net spots)、银行承兑汇票(bank acceptance)、个体工商户(individual business households)、信贷业务(credit business)、个人独资企业(sole proprietorship)、政府机构(government organization)、合同文本(contract text)

[多选题]查复信息应完整规范，应明确列示（）项内容。

A. 银行承兑汇票票号
B. 银行承兑汇票金
C. 出票日期
D. 是否我行签
E. 有无挂失、止付、他行查询等信息

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学习资料：

[多选题]以下不属于小企业客户范畴的是（）。

A. 政府机构^{(government organization)}客户
B. 个体工商户
C. 事业法人
D. 个人独资企业^{(sole proprietorship)}
E. 房地产企业

[多选题]世界旅行白金卡持卡人可享受以下建行（）的优先服务。

A. 400客户服务
B. 临时额度调整
C. 争议款项处理
D. 优先办理网点业务
E. 优惠洗车服务

[多选题]自助设备下箱体钥匙、密码须（）。

A. 单人分管
B. 双人分管
C. 单人封包
D. 双人封包

[单选题]办理对公信贷业务^{(credit business)}时，按照与客户谈判的条款及授信方案，客户经理按我行要求填写合同文本^{(contract text)}的时间是（）。

A. 信贷调查前
B. 信贷申报后
C. 信贷业务^{(credit business)}审批后
D. 贷款发放后

[单选题]综合反映风险承担和内部资本管理的重要工具是（）。

A. RAROC
B. 减值准备
C. 不良率
D. 经济资本
E. 信贷政策

[单选题]结算卡密码重置可通过（）进行。

A. 电话银行
B. 各营业网点柜面
C. ATM等自助渠道
D. POS

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