网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经

【名词&注释】

经济损失(economic loss)、违法犯罪(illegal crime)、内部管理(internal management)、人事部门(personnel department)、业务主管(operating officer)、违规操作(violation operation)、中层管理干部(intermediate management staff)、管理部门、上门服务(make house calls)、大力开展(energetically unfold)

[单选题]网点要定期开展案件防范教育活动。重点是抓好对一线员工、客户经理和（）的教育。

A. A、大堂经理
B. B、二线员工
C. C、支行行长
D. D、网点负责人

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学习资料：

[多选题]权限卡的签发与启用由（）同时负责。

A. A、内控合规部门
B. B、人事部门
C. C、业务主管
D. D、运行管理部门
E. E、监察部门

[单选题]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对高端客户可采用的的营销方式，不包括（）。

A. 可以采取一对一服务策略
B. 提供上门服务^{(make house calls)}，建立定期拜访机制
C. 建立与客户的沟通反馈机制
D. 大力开展^{(energetically unfold)}捆绑式的职场营销

[单选题]涉案金额达到以下哪一项标准的内部案件可定义为特别重大内部管理突发事件？（）

A. 1000万元（含）以上
B. 500万元（含）以上
C. 100万元（含）以上
D. 50万元（含）以上

[多选题]以下哪些属于信用社定义的重大内部管理突发事件（II级）？（）

A. A.涉案金额50万元（含）以上、100万元以下的内部案件B.机构中层管理干部^{(intermediate management staff)}涉嫌违法犯罪的案件C.机构中层管理干部^{(intermediate management staff)}无故离岗、失踪、潜逃、意外身亡D.重要数据、账簿、空白凭证严重损毁或丢失，可能造成较大经济损失E.因违规操作、失职、渎职或决策失误，影响一个或多个网点业务正常运营，已形成或可能形成较大经济损失或不良社会影响

[单选题]以下关于手机银行理财产品服务的描述，哪个是错误的（）。

A. 客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务
B. 客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务
C. 客户可通过手机银行进行账户贵金属交易
D. 客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细

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