2022老年泌尿系统疾病题库试题多选解析(06.25)

1. [单选题]省级分公司处理集团公司派发的立案或转办申诉工单时，要依据行业主管部门^{(departments of trade)}的有关规定，（），认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作^{(processing work)}，并在处理时限内向集团公司报送处理结果。

A. 规避企业责任风险
B. 尽量满足客户需求
C. 迅速做出反应
D. 及时与客户取得联系

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