【名词&注释】
角色扮演法(role play)、案例分析法(case analysis)、讲授法(lecture method)
[多选题]饭店员工培训的方法有()
A. A、讲授法
B. B、讨论法
C. C、案例分析法
D. D、角色扮演法
E. E、操作示范法
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学习资料:
[多选题]一般来说,我国酒店餐厅必须具备以下哪些条件()
A. A、以营业为目的
B. B、向顾客提供食品和饮料
C. C、向顾客提供良好的服务
D. D、连锁经营
E. E、具备一定的场所,具备招待顾客的空间和餐饮设施
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