【名词&注释】
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[填空题]使用大厨收银电脑软件手工点菜,应选择()功能
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学习资料:
[单选题]总机所提供的叫醒服务是()。
A. 6小时服务
B. 12小时服务
C. 18小时服务
D. 全天24小时服务
[多选题]下列哪些人中可以使用对象锁功能()
A. 接待员
B. 客房领班
C. 前厅经理
D. 店经理
[单选题]PMS系统中接待查询的快捷键是()
A. F6
B. F7
C. F8
D. F9
[多选题]礼貌礼节包括()。
A. 应答礼节
B. 送客礼节
C. 称呼礼节
D. 接待礼节
[单选题]推销客房时,应着重强调客房的()
A. 客房价格
B. 客房特点
C. 客房面积
D. 客房等级
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