对业务运行质量、运行效率、运行安全相关联产生一定影响的业务事

【名词&注释】

风险控制能力、真实性(authenticity)、主要内容(main contents)、管理方式、会计科目(account)、营业网点(business-net spots)、行动计划(action plan)、身份证(id card)、相关规定(relevant regulations)、住房公积金管理中心

[单选题]对业务运行质量、运行效率、运行安全相关联产生一定影响的业务事项，按照（）管理，分别核准类事项、备案类事项和报告类事项区分。

A. A、业务种类
B. B、报送渠道
C. C、报送级次
D. D、管理方式

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[单选题]内控制度建设的原则中不正确的是（）。

A. A、审慎性
B. B、真实性
C. C、独立性
D. D、适度性

[多选题]运行管理基础职能之一风险控制能力不断增强主要体现在（）。

A. A、新会计科目体系出台B、账务级次上收改革C、远程授权改革D、监督体系改革E、会计档案管理电子化

[单选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，对于高端对公客户的分阶段营销中，在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点，不包括（）。

A. 网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B. 网点规模是否与潜在大客户匹配
C. 了解客户所处的行业背景，客户目前在这个行业的地位，碰到的竞争和挑战是什么
D. 从客户的角度出发，依据客户的需求帮他选择合适的解决方案

[多选题]在营业网点综合化建设工作中，加强综合营销队伍建设，提高市场综合拓展能力的主要内容包括（）

A. 组建网点综合营销团队
B. 统一工作流程，明确营销重点
C. 兼顾专业、专注，强化营销针对性
D. 合理配置综合柜员
E. 推动柜员综合受理业务

[单选题]某人因离、退休支取公积金，下列哪些文件不是他必须提交的（）

A. 支取人的身份证^{(id card)}
B. 离、退休人员本人的离、退休证
C. 公积金支取证明以及经住房公积金管理中心审核通过的文件和支取申请书
D. 购房合同或发票

[多选题]关于专业辅导流程说法正确的是（）.

A. A、诊断问题
B. B、创造良好的沟通氛围
C. C、辅导与反馈
D. D、制定行动计划^{(action plan)}

[多选题]现场管理步骤中，营业前准备包括（）.

A. A、班前物品准备
B. B、班前资料准备
C. C、班前员工规范检查
D. D、营业网点环境整理与检查

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