（）渠道现金圈存出现异常时，可使用圈存撤销交易进行撤销。

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、农业银行(agricultural bank)、复印件(xerocopy)、申请人(applicant)、借记卡(debit card)、发卡行、通行证(transfer permit)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]（）渠道现金圈存出现异常时，可使用圈存撤销交易进行撤销。

A. POS
B. 柜台
C. ATM
D. 自助通

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学习资料：

[多选题]网点服务精神的内容（）

A. A．以客为尊
B. B．激情创新
C. C．团队合作
D. D．合规经营
E. E．追求卓越

[单选题]自助发卡业务办理本人持（）办理。

A. 港澳通行证^{(transfer permit)}
B. 二代身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 一代身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. 护照

[单选题]借记卡如在异地不能通过两项审核的，应要求客户回（）重新办理挂失、重置手续。

A. 账户行
B. 受理行
C. 原发卡行
D. 受理网点

[单选题]退役金专用卡卡片未激活办理书面挂失的，申请人需在（）办理。

A. 农业银行任一网点
B. 安置地农行任一网点
C. 发卡行辖内任一网点
D. 账户行

[单选题]（）个人通知存款是为满足客户大额资金短期理财需求，以通知存款为基础，附加自动通知、自动转存、约定互转的存款产品。

A. 双利丰
B. 本利丰
C. 自动理财
D. 安心得利

[单选题]联网核查中要求出示核查证件并留存复印件（）。

A. 更改支控方式
B. 换折
C. 存折重写磁
D. 修改通兑方式

[单选题]通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。

A. 三天
B. 一周
C. 五天
D. 二天

[多选题]储蓄存折销磁和损坏换折时，下列说法正确的是（）。

A. 凭本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及预留支控方式处理
B. 在一级分行辖内任一营业机构办理
C. 在二级分行辖内任一营业机构办理
D. 不准代理

[多选题]“汇利丰”理财产支持客户提前终止，客户提前终止分为以下几种（）。

A. 客户批量提前终止
B. 客户强制提前终止
C. 客户个别提前终止
D. 客户自愿提前终止

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