【名词&注释】
人际关系(interpersonal relationship)、提高工作效率(improve work efficiency)、沟通网络(communication network)、智慧型、艺术型(artistic type)、复杂问题(complex problem)
[多选题]下列哪些沟通网络解决复杂问题(complex problem)时最为有效()
A. 链式沟通网络
B. 圆周式沟通网络
C. 轮式沟通网络
D. 全通道式沟通网络
E. “Y”式沟通网络
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学习资料:
[多选题]在组织中,太低的冲突水平会导致()
A. A、对变化反映缓慢
B. B、缺乏创新
C. C、混论无秩序
D. D、成员间对立严重,缺乏合作
[单选题]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是()。
A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法
[单选题]商务沟通的本质是()。
A. 获益
B. 换位思考
C. 人际关系
D. 社会和谐
[单选题]会见分为许多类型,其中有一类会见是针对工作表现欠佳的员工而进行的,其目的在于说明员工纠正不当的行为,提高工作效率,这类会见是()。
A. 答评会见
B. 纠正会见
C. 咨询会见
D. 激励会见
[单选题]对生命抱有悲观的感觉,认为有某些事是早已注定了的人多为()。
A. 第九型和平型/和谐型
B. 第三型成就型
C. 第四型艺术型(artistic type)/自我型
D. 第五型智慧型/思想型
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