按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析的分析要

【名词&注释】

组织工作(organization work)、贵金属、工作时间(working time)、人员构成(personnel composition)、人力资源部(human resources department)、营销环境分析(marketing environment analysis)、监管部门(supervision department)、高档住宅区、竞争对手分析(competitor analysis)、个人网上银行(individual internet bank)

[单选题]按照对网点营销环境分析的规定，对网点周边竞争对手分析^{(competitor analysis)}的分析要点，不包括（）。

A. 着重分析竞争对手的产品优点
B. 着重分析竞争对手的人员构成
C. 着重分析竞争对手的硬件优势
D. 着重分析竞争对手的流程创新

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学习资料：

[单选题]对于上级行及外部监管部门^{(supervision department)}开展的内控综合评价监管项目由（）负责牵头整纠组织工作。

A. A、运行管理部
B. B、人力资源部
C. C、内控合规部
D. D、法律事务部

[单选题]外币特色储蓄产品期限为（）个月

A. 1个月
B. 3个月
C. 12个月
D. 15个月

[单选题]正常情况下，个人网上银行^{(individual internet bank)}账户贵金属的交易时间为（）

A. 周一至周五
B. 周一早7：00---周六凌晨4：00
C. 7*24小时
D. 银行工作时间

[多选题]下列是潜在贵宾客户特征的是（）.

A. 大额存取现金或汇款
B. 客户出示信用卡金卡（包含他行卡）或他行贵宾卡
C. 客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区
D. 客户的外观特征（例如驾车型号、穿戴、气质等）

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