提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

【名词&注释】

标新立异、其他费用(miscellaneous expense)、随机应变(improvise)、打破常规(break with convention)、投其所好、前所未有(unprecedented)、营业费用(operating expense)、别出心裁、金融机构手续费、旅游服务采购

[多选题]提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

A. 差异性
B. 共通性
C. 灵活性
D. 超常性
E. 普遍性

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学习资料：

[单选题]旅行社为筹集资金而发生的费用是( )。

A. 营业成本
B. 营业费用^{(operating expense)}
C. 管理费用
D. 财务费用

[单选题]旅行社旅游服务采购的首要任务是(　)。

A. 降低旅游服务采购成本
B. 保障游客需要的满足
C. 建立服务协作网络
D. 提高服务采购水平

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