就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、企业文化(enterprise culture)、业务流程(business process)、客户关系(customer relationship)、基本条件(basic condition)、不符合(inconformity)、员工整体素质

[单选题]就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）

A. 数量较多
B. 一旦失去，影响严重
C. 缺乏稳定的合作关系
D. 不符合^{(inconformity)}公司未来的发展目标

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[单选题]下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。

A. 有确实的需求
B. 企业员工整体素质比较好
C. 有相对规范的业务流程
D. 有相应的企业文化基础
E. 有足够的资金支持

[多选题]客户关系的价值是指企业于客户建立了良好的关系而给企业带来的价值，客户关系的价值体现在哪几个方面？（）

A. 利润源泉
B. 聚客效应
C. 信息价值
D. 口碑价值

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