现代客户理论中，客户包括（）

【名词&注释】

非线性(nonlinear)、消费群(the group of consumer)、间歇性(intermittent)

[单选题]现代客户理论中，客户包括（）

A. 外部客户，比如产品的终端消费群
B. 内部客户，即工作流程的下一道工序
C. A和B都正确
D. A和B都不正确

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（）

A. 线性流程
B. 订单流程
C. 间歇性流程
D. 非线性流程
E. 非间歇性流程

本文链接：https://www.51bdks.net/show/yzqo7n.html