开通来电提醒的方法有哪几种（）

【名词&注释】

话务量(traffic)、手机用户(mobile phone users)、中国联通(china unicorn)、个人资料(personal data)、调制解调器(modem)、电话线(telephone line)、网上营业厅(online business system)、呼叫转移(call transfer)、业务知识(professional knowledge)、电源接口(power interface)

[多选题]开通来电提醒的方法有哪几种（）

A. 拨打10010开通
B. 短信定制
C. 拨打语音接入码
D. 营业厅前台
E. 登陆中国联通网上营业厅^{(online business system)}

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学习资料：

[单选题]LAC是用来（）

A. 区分话务量的
B. 用来划分BSC区域的
C. 用来划分Paging区的
D. 用来划分用户漫游的

[单选题]联通手机用户在归属地做呼叫转移^{(call transfer)}至归属地移动手机的基本资费为（）

A. A.0.4元/分钟B.0.1元/分钟C.0.2元/分钟D.0.3元/分钟

[多选题]用户使用随机短信方式登录网上营业厅^{(online business system)}，不能办理哪些业务（）

A. 查询个人资料
B. 查询短信详单
C. 查询通话详单
D. 修改密码

[单选题]公开版WCDMA手机业务参数配置时，其主页通常配置为（）

A. http//www.wo.com.cn
B. www.myuni.com.cn
C. www.chinaunicom.cn
D. www.10010.com

[多选题]手机音乐下载包括以下哪些（）

A. 炫铃
B. 振铃
C. 整曲
D. MV
E. DIY

[单选题]中国联通窄带接入的接入码是（）

A. 16900
B. 169
C. 16300
D. 163

[多选题]宽带调制解调器上一般有哪些接口（）

A. A、电话线接口
B. B、网线接口
C. C、电源接口^{(power interface)}
D. D、复位孔

[多选题]客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）

A. 倾听
B. 语言技巧
C. 业务知识^{(professional knowledge)}
D. 确认信息
E. 语音语调

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