编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（

【名词&注释】

解决方案(solution)、公共关系(public relations)、商务谈判(business negotiation)、领导人(leaders)、广告宣传、解决问题的方式(problem solving method)、严重性分析

[单选题]编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：解决问题的意义、（）

A. 未来问题的描述
B. 成功案例的介绍
C. 解决问题的方式^{(problem solving method)}
D. 问题严重性分析

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学习资料：

[单选题]（）是一种效果最好、费用最高的促销手段

A. 汽车广告宣传
B. 汽车人员推销
C. 汽车营业推广
D. 公共关系

[单选题]商务谈判团队中，（）指使黑白脸收回原先的让步或妥协，使谈判不会失去原先的目标与立场。

A. 领导人
B. 代打者
C. 死硬者
D. 总结人

[多选题]电信产品的整体概念包括：（）

A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 相关产品
E. 实体产品

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