尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是（）

【名词&注释】

自然环境(natural environment)、抽水马桶(flush toilet)、服务人员(service man)

[单选题]尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是（）

A. 可委婉提出，不宜直接索取
B. 不宜索取
C. 可以直接索取

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学习资料：

[单选题]有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸，其作用对象是（）。

A. 男士
B. 女士
C. 老人
D. 小孩

[多选题]定势维持的条件为（）。

A. 一定的言语条件
B. 良好的决策系统
C. 规范良好的价值取向
D. 良好的自然环境

[单选题]邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的（）？

A. 服务动作大方得体，请用户做事时四指并拢，掌心向上
B. 向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品
C. 递剪子、刀具等用品时，将尖锐部分朝向自己，把安全部分递给对方

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