【名词&注释】
市场竞争力(market competitiveness)、满意度(satisfaction)、利润最大化(profit maximization)、客户关系维护
[多选题]客户关系维护的目标()。
A. 改善银行与客户之间关系 B. 实现银行的利润最大化 C. 提高客户满意度 D. 提高银行的市场竞争力