《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》

【名词&注释】

资金来源(capital source)、无障碍设施(barrier-free facilities)、银行业金融机构、保险产品(insurance products)、人身安全(personal safety)、工作规划(work planning)、银行业消费者(banking consumers)、中国银监会(china banking regulatory commission)、住房公积金管理中心、公积金个人住房贷款

[多选题]《中国银监会^{(china banking regulatory commission)}银行业消费者^{(banking consumers)}权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，银行业消费者^{(banking consumers)}保护工作的工作原则包括以下（）。

A. A、预防为先
B. B、教育为主
C. C、依法维权
D. D、协调处置

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学习资料：

[单选题]（）是由各地住房公积金管理中心，以住房公积金为资金来源，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自有住房的住房公职金缴存人以及在职期间缴存住房公职金的离退休职工发放的专项住房贷款。

A. 自营性个人住房贷款；
B. 公积金个人住房贷款；
C. 个人住房组合贷款；
D. 个人住房消费贷款。

[单选题]法律没有规定投保人对下列（）不具有保险利益.

A. A、配偶、子女、父母；
B. B、与投保人有抚养关系的家庭其他成员、近亲属；
C. C、与投保人有劳动关系的劳动者；
D. D、与投保人一起共事的同事。

[多选题]在银行业金融机构的无障碍设施和建设和改造中，应当确保的前提包括（）.

A. A、有效控制风险
B. B、确保残疾人客户人身安全
C. C、确保残疾人客户财产安全
D. D、确保残疾人客户隐私安全

[多选题]消费者在购买、使用银行代理保险产品和接受银行代理保险服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。主要包括以下哪几个方面（）.

A. A、保险赔偿金是否能按照合同约定按时足额给付
B. B、投资型保险理财产品是否达到合同中约定的最低收益率
C. C、保险公司收取的相关费用是否合理并如实告知
D. D、提前退保的现金价值和资金损失率

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