省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。

【名词&注释】

同步网(synchronization network)、技术指导(technical guidance)、处理结果(processing results)

[多选题]省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。

A. A、回复质量
B. B、处理时限
C. C、处理结果
D. D、技术指导

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学习资料：

[多选题]全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）

A. A、总部及各省掌握的重要事件信息
B. B、总部掌握的全网重大故障信息
C. C、总部及各省掌握的重要网络调整信息
D. D、全网运行主要KPI
E. E、全网监控预警信息
F. F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价

[单选题]传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）

A. A、一级告警
B. B、二级告警
C. C、三级告警
D. D、四级告警

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