关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）。

【名词&注释】

因特网(internet)、管理方法、客户关系(customer relationship)、大型项目(large-scale project)、核心理念(core idea)、有组织(organized)、产品销售(product sales)、参考答案、大项目经理(big project manager)、管理所

[单选题]关于大型及复杂项目的描述，下列说法不正确的是（）。

A. 大型及复杂项目的项目经理日常职责更集中于管理职责
B. B．大型及复杂项目的管理与一般项目管理的方法有质的变化
C. C．大型及复杂项目的管理模式以间接管理为主
D. 大型及复杂项目的管理是以项目群的方式进行

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[单选题]工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型，即将工作流程中的工资如何前后组织在一起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于（）的一部分，它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。

A. A、CSCW
B. B、J2EE
C. C、WebService
D. D、NET

[单选题]CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。

A. A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售^{(product sales)}给潜在客户
B. B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D. D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

[单选题]事件解决的评估机制不包括哪项（）

A. A、事件解决率
B. B、事件平均解决时间
C. C、事件未解决率
D. D、满意度调查机制

[单选题]对于iSCSI协议的优势描述正确的是（）

A. A、iSCSI仍旧受限于15个链接数量的制约
B. B、iSCSI实时代价异常高昂，一般只用于高端企业市
C. C、iSCSI由于是服务器架构，因此可以动态进行扩容
D. D、iSCSI虽然是服务器架构，但存储一般受限于服务器空间，不能动态扩容

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