【名词&注释】
知识结构(knowledge structure)、公共关系(public relations)、经济利益(economic interests)、新发现(new discovery)、推销员(salesman)、见好就收(stop when improved)、民意调查(public opinion poll)、谈判者(negotiator)、秘而不宣(hush)
[填空题]在推销员应具备的知识结构中,推销专业知识不包括()
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[单选题](1)夸大介绍(2)口头支持(3)姿态赞同(4)一起争辩,属于组员合作的是:()
A. A、(1)、(2)、(3)
B. B、(2)、(3)、(4)
C. C、(1)、(2)、(4)
D. D、(1)、(3)、(4)
[单选题]下列解套方法不正确的是()。
A. 用白纸黑字为借口,可以寻找例外条款
B. 以民意为借口,可以再次进行民意调查(public opinion poll)
C. 以第三者推托,可以当场拆穿对方的借口
D. 以专业知识为借口,可以用新发现来应对
[多选题]实际需求目标的特点具有哪些特点()。
A. 是秘而不宣(hush)的内部机密
B. 是谈判者(negotiator)“坚守的最后防线”
C. 一般由谈判对手挑明,而己方则“见好就收”
D. 关系到谈判一方主要或全部经济利益
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