【名词&注释】
灵敏度(sensitivity)、客户经理(customer manager)、指示灯(pilot lamp)、对不起(sorry)
[单选题]GSM要求的接收灵敏度为()。
A. -104dbm
B. -106dbm
C. -102dbm
D. -108dbm
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学习资料:
[单选题]当用户业务不能使用,故障原因已确认是由我方原因造成,用户追问确切原因时,应如何回答?()
A. “对不起(sorry),由于我方原因,使您的业务不能正常使用,我们深表歉意。”
B. “对不起(sorry),我们负责的这段网络是好的,是其它部门负责的网络有问题,你们可以向他们询问故障原因。”
C. “故障原因我们正在分析中,稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
D. 对客户询问不做回答。
[多选题]RBS2202设备中ECU的REDFault指示灯flashing时表示()
A. DXU的RBS数据库丢失
B. 软件丢失
C. ECU用于其它RU可替换单元的数据丢失
D. ECU检测到与上一级单元DXU的通信丢失
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