【名词&注释】
必典考网发布"财务管理是旅行社管理的重要部分,它包括固定资产管理、成本费用"考试试题下载及答案,更多中级经济师(旅游经济)的考试试题下载及答案考试题库请访问必典考网中级经济师频道。
[多选题]财务管理是旅行社管理的重要部分,它包括固定资产管理、成本费用、营业收入和利润管理,请分析一下问题,
旅行社制定成本费用的方法有( )
A. 分解法
B. 定额法
C. 预算法件
D. 加总法
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学习资料:
[单选题]饭店服务活动的最高准则是( )。
A. 满足客人的各种需求
B. 了解客人的情感心态
C. 谅解客人的无意过错
D. 提高客人的满意程度
[单选题]我国很多旅行社都成立了会员俱乐部。此举属于( )管理活动的范畴。
A. 服务质量
B. 售后服务
C. 公共关系
D. 客户关系
[单选题]旅游产业作为服务性行业的基本特征是( )。
A. 不经营物质产品
B. 属第三产业范畴
C. 旅游服务需借助物质条件
D. 向游客提供面对面的服务
[单选题]下列设施中属于旅游基础设施的是( )
A. 住宿设施
B. 景区索道
C. 娱乐设施
D. 邮电通信设施
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