【名词&注释】
行业标准(industry standard)、偏远地区(remote and undeveloped areas)、监督制度(supervision system)、重要措施(important measure)、代理人(agent)、相关内容(related contents)、南方航空公司(southern airlines)、中国南方航空、收件人(addressee)、不一定(not always)
[填空题]同城和国内异地快递服务的撤回条件是()。
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学习资料:
[单选题]《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过()个小时.
A. A、24
B. B、48
C. C、72
D. D、96
[单选题]上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是()
A. A、资费不同
B. B、接受快件地点不同
C. C、接受快件流程不同
D. D、包装方式不同
[单选题]不属于总包交接单的作用()
A. A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容,是快件业务处理的证明
B. B、是快递企业与托承部门或企业运行运费结算的依据
C. C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限,并促成互相监督制度执行的重要措施
D. D、明确车辆的到达时间是否延误的依据
[单选题]客户信息采集的途径较多,通过日常的客户拜访、签收的运单、()、电话调查等都可以获取客户信息。
A. 关心客户
B. 感谢客户
C. 收派件时对客户的观察
D. 宴请客户
[单选题]中国南方航空公司(southern airlines)代码为()。
A. CA
B. ZH
C. MU
D. CZ
[单选题]快递运单,又称快件详情单,是快递企业为寄件人准备的,由()或其代理人签发的重要的运输单据。
A. 收件人(addressee)
B. 快递企业
C. 寄件人
D. 客户
[单选题]《快递服务》邮政行业标准对单件快件重量的规定为不超过()。
A. 40
B. 50
C. 60
D. 100
[单选题]填写快递运单,不一定(not always)填写()。
A. 递寄物品品类
B. 递寄物品重量
C. 寄件日期
D. 客户家庭地址
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