【导读】
必典考网发布2022站务员题库票务、服务试题题库历年考试试题下载(7J),更多票务、服务试题题库的考试试题请访问必典考网站务员题库频道。
1. [多选题]服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法()。
A. A、易地处理; B. B、易人处理; C. C、易性处理; D. D、易站处理。