移动通信营业员考试题库202210086运营部知识考试题库优质每日一练(04月17日)

1. [单选题]开通、变更或取消短信大礼包套餐均在办理（）生效。

A. 当月；
B. 次月；

2. [单选题]短信营业厅短信处理分为（）。

A. 上行处理；下行处理；
B. 交互处理；下发处理；
C. 上行处理；下发处理；
D. AB两项；

3. [多选题]移动手机一卡通主要有哪几种类型？（）

A. 手机银行卡；
B. 手机单位门禁消费一卡通；
C. 手机校园一卡通；
D. 手机公交一卡通^{(public traffic card)}。

4. [单选题]VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？

A. ≥90%；
B. ≥92%；
C. ≥95%。

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