商业银行的市场定位策略中，（）又称“针锋相对”定位策略。

【名词&注释】

经营管理(management)、咨询服务(service)、客户关系(customer relationship)、信贷政策(credit policy)、针锋相对、科技产品(technological products)、大力支持(vigorous support)、存贷款业务(deposit and loan operation)、国家重点、客户经理考核

[单选题]商业银行的市场定位策略中，（）又称“针锋相对”定位策略。

A. A．竞争定位策略
B. B．补缺定位策略
C. C．重新定位策略
D. D．差价定位策略

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学习资料：

[单选题]商业银行对公业务产品与个人业务产品相比具有以下特点（）。

A. A．单笔交易量小
B. B．交易频率相对较高
C. C．平均运营成本和费用较高
D. D．产品具有系统性

[多选题]按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的区域是（）。

A. A．持续加大“三农”和县域信贷支持力度
B. B．继续推进重点城市行优先发展
C. C．适度加强对中西部地区的信贷投放
D. D．大力支持^{(vigorous support)}新型城镇化建设、加大对国家重点区域的信贷投放

[多选题]总行对三级核心客户在（）、科技产品支撑、人力资源配备等方面加大了保障力度。

A. A．信贷资源倾斜
B. B．FTP定价优惠
C. C．经济资本计量
D. D．营销费用支持

[多选题]对公客户关系管理系统的定位是（）。

A. A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台
B. B、我行对公客户营销的核心平台
C. C、我行对公客户管理的主要工具
D. D、我行对公客户数据分析的基准平台

[多选题]CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持（）。

A. A、发掘营销线索
B. B、寻找目标客户
C. C、维护客户关系
D. D、管理营销项目

[多选题]应用CCRM系统“营销业绩”模块，可以（）。

A. A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算
B. B、为客户经理考核提供数据依据
C. C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据
D. D、对本行存贷款业务^{(deposit and loan operation)}情况进行分析

[单选题]（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

A. 上门维护
B. 知识维护
C. 情感维护
D. 顾问式推销维护

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