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  • 【名词&注释】

    基本要求(basic requirements)、简明扼要(brief and to the point)、几个人

  • [单选题]发送()至10010自助查询剩余流量

  • A. A、CXHF
    B. B、HF
    C. C、CXYE
    D. D、CXLL

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  • 学习资料:
  • [单选题]餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧,一般是在()。
  • A. 开餐前5分钟
    B. 开餐前10分钟
    C. 开餐前20分钟
    D. 开餐前30分钟

  • [多选题]储茶用具的基本要求是()。
  • A. 防潮
    B. 避光
    C. 隔热
    D. 无味

  • [多选题]书面用语表达要求是()。
  • A. 正确无误
    B. 工整清晰
    C. 内容完整
    D. 简明扼要

  • [单选题]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()
  • A. 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
    B. 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
    C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
    D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

  • [单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,女士工作时要化淡妆,以下不属于淡妆要求的是()
  • A. 淡雅
    B. 遮瑕
    C. 清新
    D. 自然

  • [单选题]就餐完毕结帐时,下列哪种做法是合适的()?
  • A. 几个人同时争抢着付账
    B. 未征得主人同意,代为付账
    C. 征得主人同意,可代为付账

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