【导读】
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1. [单选题]文件处理的中心环节(central link)是()工作.
A. 拟办
B. 批办
C. 承办
D. 催办
2. [单选题]秘书随从工作的特殊性表现在().
A. A、静态服务
B. B、流动服务
C. C、综合服务
D. D、事务服务
3. [单选题]因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是().
A. 计算机存储
B. 信息简报存储
C. 档案存储
D. 信息资料存储
4. [多选题]当客人发火或急躁时,秘书要()。
A. 有礼有序地处理
B. 要沉着冷静
C. 态度友善
D. 据理力争
5. [单选题]秘书所在组织内部影响秘书、秘书工作的各种条件、因素的总和叫做()。
A. 秘书机构的外部环境
B. 秘书机构的职能环境
C. 秘书组织内部环境
D. 秘书组织外部环境
6. [多选题]现代秘书职业的主要特征(main features)()。
A. 秘书服务对象多元化
B. 功利性
C. 秘书劳动价值商品化
D. 临时性
7. [单选题]在word中,对表格添加边框应执行()操作。
A. 格式"菜单中的"边框和底纹"对话框(dialog box)中的"边框"标签项.
B. 表格"菜单中的"边框和底纹"对话框(dialog box)中的"边框"标签项.
C. 工具"菜单中的"边框和底纹"对话框(dialog box)中的"边框"标签项.
D. 插入’菜单中的"边框和底纹"对话框(dialog box)中的"边框"标签项.