2022物流系统工程基本要求题库人机对话每日一练(04月18日)

1. [单选题]从企业管理角度，对客户服务水平^{(customer service level)}的正确认识应该是（）。

A. 客户服务水平^{(customer service level)}越高越好
B. 满足客户对服务水平的要求即可
C. 是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果
D. 超越客户对服务水平的期望越高越好

2. [单选题]企业物流战略创新的核心活动是（）。

A. 管理创新
B. 组织创新
C. 文化创新
D. 技术创新

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